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제목 ▶▶ 교환/반품 시 필독
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2015-10-27
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  • 조회수 972

 

 

교환/반품 안내


- 상품 수령 후 7일 이내 [고객센터 or Q&A 게시판 or 카카오플러스친구 or 네이버톡톡]을 통하여 의사를 전달해주세요.

- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품기간 (상품수령일로 7일이내)이 경과된 상품은 교환/반품이 불가능합니다.

- 7일 이후에는 불량교환, 사이즈교환, 단순변심 등등의 이유로 교환/반품이 불가능합니다.




교환/반품 방법


1. 상품 수령 후 7일 이내 [고객센터 or Q&A 게시판 or 카카오플러스친구 or 네이버톡톡]을 통하여 원하시는 교환/반품 등의 처리방법을 남겨주세요.

2. 반품접수를 못하시는 고객님들은 요청하시면 저희측에서 택배 픽업 접수를 도와드립니다.

3. 상품을 그대로 포장하여 기사님 방문시 전달해주시면 됩니다.

4. 직접 회수신청을 하시는 경우, 대한통운 1588-1255 전화하여 1번 반품접수 누르셔서 송장번호 입력 후 2번 착불로 선택하여 접수하시면 됩니다.

5. 타택배로 보내주실 시 무조건 선불로 보내주셔야하며, 착불로 보낼 시 반송처리 됩니다.





교환/반품 배송비


CJ 대한통운 반품배송비 3,000원 / 교환배송비 6,000원 (제주도 3,000원 / 도서산간지역 6,000원 추가배송비)


반품하실 경우 총 결제금액에서 6,000원이 차감되어 환불되십니다. (최초배송비 3,000원 + 반품배송비 3,000원)

불량상품일 경우에는 무상교환해드리며, 반품 시 단순변심으로 간주하여 반품배송비가 청구 됩니다.

동봉 시 분실의 위험이 있어, 계좌입금 부탁드립니다. 농협 351-0812-8120-13 황은진(황블링)




교환/반품이 불가능한 경우


- 상품 수령 후 7일이내에 교환/반품 의사를 안남겨주신 경우

- 교환/반품 의사 없이 무단으로 반품을 보내주신 경우

- 구매자의 책임으로 상품의 택 제거, 변형, 훼손, 오염, 파손, 화장품, 향수냄새, 세탁한 경우

- 악세사리, 수영복, 가죽, 세일상품의 경우

- 교환/반품 불가능 표시를 한 경우

- 구매확정을 이미 눌렀을 경우




불량사유가 아닌 경우


- 상품 실밥 정리가 안된 경우

- 상품 사이즈가 1-3cm 차이가 있는 경우

- 상품의 초크자국이 있는 경우

- 슈즈, 가방 등 잡화 상품의 본드자국, 미세한 주름과 스크래치가 있는 경우

- 천연소재의 상품의 경우 올부분과 잡사가 섞인 경우

- 모니터 해상도차이로 인해 색상이 다를 경우

- 상품 원단 특유의 냄새가 날 경우






















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